Gizlilik Sözleşmesi

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

• İşletme adı: Fatih Uçar Gent Lab
• Yasal unvan: [Tam yasal unvan]
• Adres: Mimarsinan Mah. Sivas Cad. Orkide Apartmanı No: 181/C Kocasinan/Kayseri
• E-posta: info@fatihucargentlab.com
• Telefon: [Telefon numarası]
• Vergi dairesi / numarası: [Vergi dairesi] / [Vergi numarası]
• MERSİS numarası: [MERSİS numarası]

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işliyoruz:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet.
• İletişim bilgileri: cep telefonu numarası.
• Görünüm ve tercih bilgileri: saç tipi, saç uzunluğu, sakal tipi ve isteğe bağlı olarak yüklediğiniz profil fotoğrafınız. Bu veriler yalnızca size daha uygun bakım hizmeti ve öneri sunabilmek için kullanılır; biyometrik tanıma/kimliklendirme amacıyla kullanılmaz.
• İşlem bilgileri: randevu kayıtlarınız (tarih, saat, seçilen hizmet/personel), ödeme bilgileri (tutar, ödeme yöntemi, varsa havale/IBAN dekontu) ve hizmet sonrası bıraktığınız yorum ile puanlar.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi ve bot koruması (reCAPTCHA) kapsamında işlenen teknik veriler.

Kişisel verilerinizi; kayıt formu, SMS ile telefon doğrulama (OTP), randevu oluşturma, ödeme ve yorum bırakma gibi elektronik ortamlarda sizden doğrudan topluyoruz. Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz (hizmet güvenliği) ve gerekli hâllerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Hukuki sebeplere ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

• Üyelik kaydınızın oluşturulması ve hesabınızın yönetilmesi.
• Telefon numaranızın SMS ile doğrulanması ve hesap güvenliğinin sağlanması.
• Randevularınızın oluşturulması, onaylanması, hatırlatılması ve durum değişikliklerinin (onay, iptal, erteleme) SMS ile bildirilmesi.
• Size uygun bakım hizmeti ve kişiye özel önerilerin sunulması.
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve kayıt altına alınması.
• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti (SMS) gönderilmesi.
• Hizmet kalitemizin ölçülmesi, yorum ve puanlarınızın değerlendirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü.

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:

• Google / Firebase: kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama ve barındırma hizmetleri. Bu kapsamda verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir/saklanabilir.
• NetGSM: doğrulama kodu ve randevu bildirimi SMS'lerinin gönderilmesi (yurt içi).
• Google reCAPTCHA: otomatik (bot) isteklerinin engellenmesi amacıyla güvenlik doğrulaması.

Verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına da aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara (açık rıza veya uygun güvenceler) uygun olarak gerçekleştirilir.

Sitemiz, oturumunuzun açık tutulması (Firebase Authentication) ve güvenlik doğrulaması (reCAPTCHA) gibi işlevler için tarayıcınızda çerez ve yerel depolama teknolojileri kullanabilir. Bu teknolojiler temel olarak hizmetin çalışması için zorunludur. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri çalışmayabilir.

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır. Sürelerin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bu kapsamda erişim kontrolü, şifreleme ve güvenli altyapı sağlayıcılarının kullanımı gibi önlemler uygulanmaktadır.

Hizmetlerimiz 18 yaşından büyük kullanıcılara yöneliktir. 18 yaşından küçük kişilerin, veli veya vasisinin onayı olmaksızın kişisel verilerini paylaşmaması gerekmektedir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve ilgili diğer haklarınızı kullanabilirsiniz. Haklarınızın tam listesi ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni'ne başvurabilirsiniz.

Bu Gizlilik Sözleşmesi, mevzuattaki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi yukarıda belirtilir.

Bu sözleşmeye ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için bizimle info@fatihucargentlab.com adresinden veya Mimarsinan Mah. Sivas Cad. Orkide Apartmanı No: 181/C Kocasinan/Kayseri adresinden iletişime geçebilirsiniz.